Frequently Asked Questions

Q:How do I reserve?
The best way to reserve most items is by booking online. You can check real-time availability 24/7 here on our website, and make your deposit securely online. You may also call us at 770-279-2787 with any questions or to reserve.

Q: What do you charge for delivery?
We offer delivery on orders of $120 or more. Our delivery fee is based on the distance from our office (located at 4493 Lilburn Industrial Way SW, Lilburn 30047) to your event. The minimum delivery fee is $30.00. You may also pick up and return rental items to our office. We offer a weekend customer pickup special, pick up Friday and return Monday for the 1-day rental price. Please click here for more details on pickup and delivery.

Q: Are there any other fees?
As per state law, we collect sales tax on rentals. If your organization is tax-exempt, we must receive a copy of your Georgia ST-5 when you reserve, otherwise we will need to collect sales tax. Please note that non-profit status with the IRS does not necessarily exempt your organization from Georgia sales tax.

Q: Are you insured?
Yes! Fresh Air Party Rental is licensed and insured. We carry a 1 million dollar liability policy. If your venue requires proof of insurance (such as Gwinnett county parks), please advise us in advance so we have time to supply this.

Q: What type of power source is needed?
Each inflatable or concession machine requires a separate, standard 110v electrical outlet. Inflatable blowers use just 8-12 amps of power each, but need to run continuously while the bounce house is being used. If you do not have access to power at your event location (for example, certain parks) you can rent a generator from us.

Q: How do you clean your moonwalks?
We clean our inflatables after every rental. We vacuum the inside of the bouncer and clean both inside and outside the moonwalk with cleaning agents that are safe to use around children. We take pride in keeping our inflatables clean and sanitary.

Q: How and when do I pay?
To reserve your rental items, we require a non-refundable down payment by credit/ debit card. The remaining balance is due the day before your party, or you may pay cash upon delivery (no checks).

Q: What if it rains?
If rain is likely on the day of your event, we will call you prior to delivery and give you the option to cancel. If you decide to cancel, we will hold your deposit for 1 year and you can apply it to any future rental with us. Please visit our Policies page for more details on weather.

Q: How long do I get to keep the rental items?
All of our rental prices are for the full day, up to 8 hours. We deliver inflatables at least 1 hour prior to the start of your event, and pick it up in the evening. Or if you rent tents, tables, and chairs we normally pick up the following day. For events at parks, apartments, and other public venues we pick up inflatables the same day before dark. Feel free to contact us for questions specific to delivery/ pickup times for your event.


Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo reservar ?
Simplemente llámenos al 770-279-2787 para reservar su próximo moonwalk , servicio de DJ , o paquete de fiesta . Por favor, siéntase libre de enviarnos un correo electrónico a info@freshairparty.com para más información , pero hay que llamar para reservar .

¿Es usted entrega ? ¿Cuánto cobran para la entrega?
Sí , nosotros entregamos y establecimos en muchas áreas de la zona metropolitana de Atlanta . Ofrecemos la entrega gratuita de cualquier inflable para la mayoría de los códigos postales en Lilburn , Norcross, Stone Mountain , Lawrenceville, Clarkston, Duluth, Tucker , Doraville, Grayson, y Snellville . Dependiendo del tamaño de su orden, podemos ser capaces de ofrecer la entrega gratuita , incluso si se encuentra fuera de estas áreas. Para gastos de envío para su ubicación específica , por favor póngase en contacto con nosotros o haga clic aquí para ver las tarifas estándar . En este momento no permitimos que los clientes de recogida de artículos de alquiler .

¿Está asegurado?
¡Sí! Alquiler Fiesta Fresh Air tiene licencia y seguro . Llevamos una póliza de responsabilidad civil millón de dólares. Si su lugar requiere prueba de seguro (como los parques del condado de Gwinnett ) , por favor nos avisa con antelación , así que tenemos tiempo para suministrar este .

¿Cuáles son las reglas para sus caminatas lunares ?
La seguridad es nuestra principal prioridad. Todos los paseos lunares deben establecerse sobre una superficie plana cubierta de hierba lejos de los animales domésticos , el tráfico y otros peligros potenciales. Entregamos y pusimos todos nuestros hinchables con el fin de garantizar la instalación correcta y segura y explicaremos completamente a usted cómo usar y supervisar el inflable cuando establecimos .

¿Cómo se limpia sus caminatas lunares ?
Limpiamos nuestros inflables después de cada alquiler. Aspiramos el interior del gorila y limpio por dentro y por ningún cartel con el moonwalk con productos de limpieza que son seguros para usar cerca de los niños . Estamos orgullosos de mantener nuestros inflables de limpieza e higiene .

¿Cómo y cuándo debo pagar ?
El pago total se debe a la entrega ... aceptamos dinero en efectivo, tarjeta de crédito / débito o cheque comercial .

¿Y si llueve?
Si es probable que en el día de su evento de lluvia , le llamaremos antes de la entrega y le daremos la opción de cancelar .

¿Ofrecen descuentos para los paquetes ?
¡Sí! No tenemos paquetes preestablecidos , sólo nos llamamos y háganos saber lo que te interesa y que punto un descuento especial para usted !

¿Cuánto tiempo puedo llegar a mantener el moonwalk ?
Todos nuestros precios de alquiler son para el día completo . Entregamos su moonwalk al menos 1 hora antes del inicio de su evento, y recogerlo al día siguiente (siempre que su evento se encuentra en una zona residencial segura) . Para eventos en los parques , viviendas y otros lugares públicos recogemos el mismo día y el periodo de alquiler es de hasta 8 horas .

Todavía tiene una pregunta ? Por favor llámenos al 770-279-2787 o info@freshairparty.com correo electrónico.